Termos do Zero Fiador (garantia de aluguel)

Versão 1.0 – vigente desde 12 de novembro de 2026.

1. O que é

O Zero Fiador é uma modalidade de garantia para contratos de locação residencial, oferecida como alternativa ao fiador pessoal, ao depósito caução e ao seguro fiança. Nos termos do art. 37 da Lei 8.245/91, só uma modalidade de garantia pode ser exigida no mesmo contrato; escolhido o Zero Fiador, não se exige outra.

2. Análise e aprovação

A garantia depende de análise cadastral e de crédito do inquilino, feita com o seu consentimento, a partir de dados informados por você, de documentos, da verificação de identidade e de fontes de consulta legítimas. A aprovação pode ser total, parcial (com condições) ou negada. A análise pode usar tratamento automatizado; você pode pedir revisão por pessoa (art. 20 da LGPD) pelo e-mail suporte@zerocomissao.com.br. Informamos o resultado e, quando negado, o motivo geral, para que você possa corrigir dados ou escolher outra garantia.

3. Custos

O valor da taxa e a forma de cobrança são informados antes da contratação e do pagamento, com o total e o que está incluído. Valem o direito de arrependimento de 7 dias dos Termos de uso para contratações a distância e as regras de reembolso informadas na página do serviço.

4. Responsabilidades do inquilino

Pagar o aluguel e os encargos em dia, conservar o imóvel e cumprir o contrato. Em caso de inadimplência, a garantia cobre o que estiver previsto no plano contratado, e o inquilino continua devedor perante a garantidora, que poderá cobrar o valor pago, com direito à ampla defesa e dentro da lei, sem práticas abusivas de cobrança (art. 42 do CDC).

5. Limites e exclusões

A garantia respeita os limites de valor, de prazo e de itens cobertos do plano, informados antes da contratação. Não cobre danos intencionais, fraude ou informações falsas prestadas por quem contratou.

6. Dados

Os dados usados na análise seguem a Política de Privacidade e são eliminados nos prazos ali informados.

7. Cancelamento e dúvidas

Você pode cancelar antes da assinatura do contrato, conforme as condições informadas no serviço. Dúvidas e reclamações: suporte@zerocomissao.com.br.